فروشگاه ساز ناپ کامرس امکان استفاده از بسیاری ابزارهای تبلیغاتی را برای بازاریابی فروشگاه شما می دهد. این ابزارها می توانند به شما در افزایش آشنایی مشتریان از نام تجاری شما، تشویق شرکای کاری شما، مشارکت فروشندگان در برنامه های مربوطه و ارائه پیشنهاد معاملات خوب به مشتریان شما (مانند تخفیف، قیمت پایه)، اعمال تخفیف ها، و ایجاد وفاداری کمک کنند.
مدیریت موجودی، یک سیستم کنترل موجودی انبار است. nopCommerce، شامل سیستم راه اندازی موجودی و ردیابی محصولاتی که موجودی کافی ندارند می باشد.
برای تعیین موجودی، به مسیر ویرایش محصول → محصولات → بروشور محصول بروید. در پنجره ویرایش اطلاعات محصول ، بخش صورت کالا را خواهید یافت
برخی از محصولات ممکن است نیازی به پیگیری موجودی نداشته باشند. به عنوان مثال: خدمات، کالاهای دست دوم و دست ساز مشتریان. در این مورد، صاحب فروشگاه می تواند عدم پیگیری موجودی را با انتخاب گزینه ی موجودی پیگیری نشده در فیلد مدیریت روش موجودی انتخاب کند. در این حالت، صاحب فروشگاه می تواند یک اتبار، حداقل تعداد سبد و حداکثر تعداد سبد و مجوز تعداد ها را تعریف کند. در حقیقت به جای تعداد، مشتریان یک لیستی شامل گزینه های از پیش تعیین شده را مشاهده می کنند و یک محصول را به عنوان محصول غیر قابل عودت تعیین می کنند.
در صورتی که پیگیری موجودی مورد نیاز باشد، صاحب فروشگاه می تواند یک را از بین دو گزینه track inventory (by product) یا track inventory by product attributes را انتخاب کند. اولین گزینه برای کسانی است که گوناگونی محصول ندارند و فقط می خواهند بدانند که چه تعداد محصول باقی مانده است. در گزینه ردیابی و پیگیری توسط ویژگی ها، موجودی برای ترکیب ویژگی های محصول مدیریت می شود.
هنگامی که روش پیگیری موجودی انتخاب شود، فیلدهای جدیدی نمایش داده میشود:
برای ردیابی محصولاتی که در حال حاضر موجود نیست، به گزارش کمبود موجودی → بروشور بروید.
گزارش کاهش موجودی حاوی لیستی از محصولات است که در حال حاضر موجود نیستند، یعنی مقدار آن ها برابر و یا کمتر از حداقل موجودی در بخش موجودی در تب اطلاعات محصولات می باشد.
برای مشاهده تب مشخصات محصول، روی ویرایش، جایی که تنظیمات موجودی قابل تغییر و تنظیم می باشد، کلیک کنید.
لیست علاقه مندی ها، یک لیست دلخواه از محصولاتی است که مشتری می تواند با دوستانش به اشتراک گذاشته و یا برای انتقال به سبد خرید در آینده، ذخیره کند. اگر امکان افزودن به لیست دلخواه، برای یک محصول فعال باشد، دکمه اضافه کردن به لیست مورد علاقه کنونی در صفحه جزئیات محصول در فروشگاه ناپ کامرس عمومی نمایان می شود. هنگامی که یک محصول از انواع مختلفی به لیست دلخواه اضافه می شود، تمام مشخصات انتخابی مشتری در لیست علاقه مندی ها قرار می گیرد.
به عنوان مثال: اگر مشتری یک پیراهن یکسان، در 2 رنگ مختلف را به لیست اضافه کند، هر پیراهن به عنوان یک محصول جداگانه در لیست ظاهر می شود. در صورتی که مشتری یک محصول را چندین بار به این لیست اضافه کند، محصول تنها یک بار، اما به همراه تعداد دفعات به روز شده ی افزودن محصول، نمایش داده خواهد شد.
صاحب فروشگاه می تواند همه لیست های مورد علاقه جاری را در مسیر فهرست علاقه مندی ها → فروش را مشاهده کند.
توسط این لیست، می توانید با کلیک کردن بر روی محصول مورد نظر، به پنجره ویرایش محصول و با کلیک روی لینک مشتریان، به پنجره ویرایش جزئیات مشتری بروید.
بخش سبد خرید فعلی، تمام سبدهای خرید جاری تمام مشتریان از همه فروشگاه ها را، در یک صفحه برای صاحب فروشگاه نمایش می دهد. این لیست شامل تمام محصولاتی است که در سبدهای خرید قرار دارند اما خریداری نشده اند. برای دسترسی به لیست، مسیر سبد خرید فعلی شما → فروش ها را دنبال کنید.
در این لیست، می توانید با کلیک کردن روی محصول مورد نظر، به پنجره ویرایش محصول و با کلیک روی لینک مشتریان، به پنجره ویرایش جزئیات مشتری بروید.
توجه: از فروشگاه ما، برای مشاهده پلاگین هایی که به شما کمک می کند تا خریدهای رها شده و از دست رفته را مدیریت و بازیابی کنید، ببینید.
برای تنظیمات درخواست برگشت محصول، به تب تنظیمات درخواست برگشت در قسمت تنظیمات سفارش→ تنظیمات→ تنظیمات بروید. پنجره تنظیمات سفارش به طور پیش فرض در حالت پیشرفته نمایش داده می شود.
به عنوان مثال: اگر صاحب فروشگاه ناپ کامرسی اجازه برگشت محصول را تا 30 روز پس از خرید، برای مشتریان فراهم کرده باشد، این فیلد تا 30 روز تنظیم و فعال خواهد بود و زمانی که مشتری وارد وب سایت شود و به حساب کاربری من برود، سفارشاتی که قبل از 30 روز تکمیل شده است، دکمه درخواست برگشت محصول نخواهد داشت.
با بهره گیری از ویژگی درخواست عودت، مشتریان می توانند درخواست بازگشت محصولاتی که قبلا خریداری کرده اند را بدهند و البته این گزینه فقط برای سفارشات تکمیل شده، در دسترس می باشد. تنظیمات درخواست بازگشت در تب تنظیمات درخواست برگشت در قسمت تنظیمات سفارش → تنظیمات → تنظیمات قرار دارد.
هنگامی که این گزینه فعال شود، دکمه برگشت اقلام برای سفارشات تکمیل شده، روی صفحه جزئیات سفارش در فروشگاه عمومی به نمایش گذاشته می شود.
برای اینکه درخواست بازگشت محصول تایید و انجام شود، مشتری باید مراحل زیر را انجام دهد:
در فروشگاه عمومی، به صفحه حساب من بروید و روی سفارش ها کلیک کنید، همان طور که در تصویر زیر مشاهده می کنید :
روی دکمه برگشت اقلام که در کنار تکمیل سفارش قرار دارد، کلیک کنید تا بازگردانده شود. محصولاتی که باید بازگردانده شوند همانطور که در مثال زیر نشان داده شده است، نمایش داده می شوند:
توجه: این گزینه تنها زمانی که گزینه Allow file uploads را در تب ت Return Request settings در قسمت تنظیمات سفارش→ تنظیمات→ تنظیمات را فعال کرده باشید در دسترس خواهد بود.
پس از استفاده از ویژگی درخواست برگشت محصول، مشتری می تواند درخواست های خود را از My Account در فروشگاه عمومی، با کلیک روی Return Requests مدیریت کند :
مالک فروشگاه می تواند این درخواست برگشت محصول را در قسمت مدیریت، مدیریت کند.
برای مشاهده و ویرایش درخواست های بازگشت، به درخواست های برگشت → فروش بروید. روی ویرایش در کنار درخواست برگشت محصول کلیک کنید، پنجره ویرایش جزییات درخواست مرجوعی نمایش داده می شود.
توجه: فیلد های Request ID، Product و Date ، تنها خواندنی هستند و قابل ویرایش نمی باشند.
توجه: با کلیک بر روی ارسال ایمیل به مشتری جهت مطلع ساختن وی از تغییر وضعیت درخواست مشتری را نسبت به این اقدام مطلع کنید.
برای جستجو و مشاهده محموله ها به بخش محموله → فروش ها بروید.
قسمت بالای صفحه، شما را قادر به جستجو با مشخصه های مختلف می سازد :
محموله های مشخصی را به عنوان تنظیم به عنوان ارسال شده یا تنظیم به عنوان تحویل شده انتخاب کنید. شما هم چنین می توانید ازچاپ یرگه های بسته بندی برای همه یا انتخاب شده برای چاپ تمام رسیدهای بسته بندی استفاده کنید.
در لیست محموله ها، صاحب فروشگاه می تواند تمام موارد حمل را با کلیک روی 
اگر روی "مشاهده" کلیک نمایید، 2 پنجره باز خواهد شد.
در این پنجره می توانید :
برای مشخض کردن تنظیمات سبد خرید، به تنظیمات سبد خرید → تنظیمات → تنظیمات بروید. پنجره تنظیمات سبد خرید به صورت پیش فرض در حالت پیشرفته نمایش داده می شود :
برای مشخص کردن تنظیمات سفارش، به تنظیمات سفارش → تنظیمات → تنظیمات بروید. پنجره تنظیمات سفارش نمایش داده خواهد شد:
توجه: "---" سبب فعال سازی دستی می شود.
توجه: "---" سبب فعال سازی دستی می شود.
برای مشاهده و مدیریت سفارشات، به درخواست ها → فروش ها بروید. صفحه سفارشات لیست تمام سفارشات فعلی را نشان می دهد. پس از تکمیل یک تراکنش توسط مشتری، یک سفارش جدید در صفحه سفارشات نمایش داده می شود.
در قسمت بالای صفحه، صاحب فروشگاه میتواند به جستجوی سفارش مورد نظر خود بپردازد. مشخصه جستجوی موردنظر خود را وارد کنید و از فیلترهای متنوع موجود جهت یافتن سفارش ثبت شده در فروشگاه استفاده کنید. پس از انجام جستجو، نتایج جستجو در نیمه پایین صفحه به نمایش گذاشته می شود. برای مشاهده جزئیات سفارش، می توانید روی دکمه نمایش کلیک نمایید.
برای جستجو در سفارشات، از یکی از مشخصه های جستجوی زیر استفاده کنید:
برای مشاهده اطلاعات کامل سفارش، بر روی دکمه نمایش که در کنار سفارشات لیست قرار دارد، کلیک نمایید.
روی دکمه فاکتور (PDF) فاکتورها که در گوشه بالا، سمت چپ قرار دارد کلیک کنید تا فاکتور سفارش را در فرم PDF برای شما ایجاد شود. اگر می خواهید سفارشی را حذف کنید، به راحتی روی حذف کلیک کنید.
صاحب فروشگاه می تواند روی تب اطلاعات صورت حساب موارد زیر را انجام دهد:
اگر وضعیت پرداخت Authorized باشد، دکمه های مربوطه به حالت Void و Capture سفارش در دسترس خواهند بود. حالت "پرداخت شده" برای جمع آوری وجوه از مشتری استفاده می شود و حالت " تهی شده"، لغو سفارشی است که پرداخت نشده است. اگر وضعیت پرداخت در انتظار تایید باشد، صاحب فروشگاه می تواند روی گزینه Mark as paid کلیک کند تا نشان دهد پرداخت برای سفارش موردنظر، انجام شده است. اگر وضعیت پرداخت در حالت Paid باشد، دکمه "Partial Refund" در دسترس خواهد بود. با کلیک بر روی این دکمه، پنجره ی بازپرداخت جزئی"Partial Refund" نمایش داده می شود، که مالک را قادر به بازپرداخت بخشی از کل سفارش می سازد، که به شرح زیر است:
در تب اطلاعات صورت حساب، در صورت لزوم می توانید اطلاعات صورتحساب را مشاهده و ویرایش کنید.
در تب اطلاعات ارسال، صاحب فروشگاه می تواند کارهای زیر را انجام دهد :
در تب یادداشت های محصول، صاحب فروشگاه می تواند یادداشت هایی را که به هر محصول جهت اطلاع رسانی درج شده را مشاهده نموده، حذف کند یا یادداشتی اضافه کند. این قسمت ممکن است حاوی یک فایل ضمیمه شده نیز باشد که برای مشتری در یک فروشگاه عمومی به نمایش گذاشته شود.
