در دنیای امروز و با پیشرفت تکنولوژی و روی آوردن مردم به اینترنت و خریدهای اینترنتی ، فروشگاه های اینترنتی رونق خاصی گرفته اند. طبق بررسی های انجام شده نشان داده شده است که میزان فروش ماهانه در جهان به ۴ تریلیون دلار خواهد رسید.
فروشگاه های اینترنتی با همه ی خوبی هایی که دارند دارای معایب و مزایایی هستند . سایت های فروشگاهی باید بهینه و سئو شوند تا در معرض دید مشتریان قرار بگیرند و بتوانند فروش خوبی داشته باشند. البته طراحی سایت نیز بسیار مهم می باشد.
مزایای فروشگاه های اینترنتی چیست؟
فروشگاه های اینترنتی مانند فروشگاه های فیزیکی پیچیدگی های خاص خود را دارد. حال در ادامه به برخی از مزایای فروشگاه های اینترنتی می پردازیم.
هزینه مالی کم در طراحی سایت فروشگاهی :
یکی از مزیت های سایت های فروشگاهی هزینه های بسیار پایین آن نسبت به فضای فیزیکی می باشد. به عنوان مثال اگر شما بخواهید یک فروشگاه خرده فروشی را در فضای فیزیکی راه اندازی کنید نیاز به سرمایه زیادی برای اجاره و مواد اولیه آن دارید. همچنین در فروشگاه های فیزیکی نیاز به استخدام کارمند برای اداره فروشگاه و در صورت بزرگ بودن آن نیاز به استخدام نگهبان نیز می باشد.
اما در طراحی سایت برای فروشگاه های اینترنتی شما فقط هزینه سایت را پرداخت می کنید که در قبال هزینه اجاره و پیش پرداخت مغازه چیزی نیست. این در حالیست که در فروشگاه های اینترنتی می توانید هزاران محصول را قرار دهید و توضیحات آن را در داخل صفحه بگذارید و حتی محصولی را با محصول دیگر مقایسه کنید و نقد و بررسی آن را قرار دهید. با کمترین هزینه فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کنید و حتی نیروهایی بگیرید که برای شما به صورت دورکاری کار کنند.
درآمد فروشگاه های اینترنتی به صورت ۲۴ ساعته :
یکی از مهم ترین ویژگی فروشگاه های اینترنتی ۲۴ ساعته بودن آنها می باشد. فروشگاه های فیزیکی ساعت مشخصی برای باز و بسته شدن دارند و معمولا ۹ صبح تا ۹ شب باز هستند و اگر در زمان دیگری نیاز به محصولی داشتید امکان خرید نیست و باید تا صبح صبر کنید اما در فروشگاه های اینترنتی اینگونه نیست و شما می توانید به صورت ۲۴ ساعته خرید خود را انجام دهید و حتی پشتیبانی نیز داشته باشید.
فروش بین المللی در فروشگاه های اینترنتی :
یکی دیگر از مزایای فروشگاه های اینترنتی فروش محصولات شما در سراسر جهان می باشد و شما می توانید محصولات خود را در کشورهایی مانند چین ، آمریکا ، استرالیا و ... به فروش رسانید. فروش اینترنتی به خوبی می تواند سرعت ورود شما را به بازار افزایش دهد تا در بازار به رشد بیشتر برسید.
شخصی سازی تجربه خرید در طراحی سایت فروشگاهی :
شخصی سازی فروشگاه می تواند تاثیر مثبتی بر روی مشتریان شما داشته باشد و افراد زیادی را به خرید ترغیب کند.شما می توانید با این کار محصولات تاپ و خاص خود را در دید مشتری قرار دهید تا بتواند محصول را خریداری کند. شما باید در ارتباط با مشتریان خود تحقیق کنید تا مطابق میل آنها صفحه های سایتتان را بچینید و بعد از آن کمپین های تبلیغاتی خود را راه اندازی کنید.
شما می توانید براساس شماره تماس و ایمیلی که مشتریان در سایت وارد کرده اند تبلیغات خود را انجام دهید و برا آنها یا ایمیل بفرستید و یا اس ام اس و آنها را از محصولات جدید و تخفیفات باخبر سازید.
بسته بندی محصولات شما بر روی فروش شما تاثیر مثبتی می گذارد و شاید همین بسته بندی باعث شود تا مشتری دوباره از سایت شما خرید انجام دهد.
مشتریان کمتر تجربه بد دارند :
برخی از افراد هستند که دوست ندارند به بعضی از مغازه ها بروند و با کارگران صحبت کنند . یکی از مزایای فروشگاه های اینترنتی در این است که شما می توانید مخاطبان را بشناسید و فروش محصولتان را انجام دهید و نیاز هر گروه انسانی را نیز بر آورده کنید.
اطلاعات مشتری را در دست دارید:
یکی دیگر از مزایای فروشگاه های اینترنتی آن است که شما رفتار مشتری و اطلاعات آن را در اختیار دارید. شاید در مراجعه حضوری مشتریان شماره تماس و یا ایمیل خود را ندهند اما در فروشگاه های اینترنتی برای خرید باید تمامی اطلاعات را وارد کنند. شما می توانید با استفاده از این اطلاعات تبلیغات خود را هدفمند کنید.
با استفاده از محتوا کسب و کار خود را گسترش دهید :
شما می توانید با استفاده از تولید محتوای متنی ، ویدیویی و ... فروش خود را افزایش دهید. شما می توانید محتواهای با کیفیت تولید کنید و با انتشار آنها ترافیک بالایی برای سایت خود بدست آورید تا از طریق آن موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی شما را به افراد نشان دهند و در کنار تبلیغاتی که انجام می دهید بتوانید بیشتر دیده شوید.
مقاله پیشنهادی : ترفندهای سئوی سایت فروشگاهی
تا اینجا به مزایای فروشگاه اینترنتی پرداختیم حال در ادامه به معایب آن می پردازیم.
معایب فروشگاه اینترنتی چیست؟
همانطور که گفته شد فروشگاه های اینترنتی نیز مانند سایر کسب و کارها دارای معایب و مزایایی می باشد که باید صاحبین کسب و کار از ان مطلع باشند.
زمانی که سایت دچار مشکل می شود نمیتواند کسی از آن خرید کند :
گاهی ممکن است به دلیل مشکلات به وجود آمده سایت از دسترس عموم خارج شود مثلا شاید سرور به مشگل بخورد یا بر اثر نصب یک پلاگین سایت دچار خطا شود و یا زمانی که افراد زیادی وارد سایت شما می شوند سرور نتواند پاسخگوی تمام این درخواست ها شود و به اصطلاح don می شود.
رقابتی بودن فروشگاه های اینترنتی :
امروزه رقابت در دنیای مجازی بسیار زیاد شده است و شما باید رقبای خود را آنالیز کنید و اگر او در شبکه ی اجتماعی فیسبوک فعالیت می کند شما در تمامی شبکه ها به فعالیت بپردازید. نمایش دادن سایت ها در موتورهای جستجو نیز کاملا رقابتی شده است و مدیران سایت ها هر کدام تلاش می کنند که بالاتر از دیگری در هنگام نمایش قرار بگیرند. اگر کسب و کارتان برایتان مهم است ما به شما سئو را پیشنهاد می کنیم تا بتوانید در این رقابت پیروز شوید.
مشتریان صبر ندارند :
مشتریان دوست دارند زمانی که سوالی مطرح می کنند به آنها پاسخ داده شوند . در فروشگاه های اینترنتی به سرعت به سوالات جواب داده می شود اما در بسیاری از کسب و کارهای آنلاین اینگونه نیست و زمان پاسخگویی با تاخیر بسیار زیادی روبرو می شود.
به همین دلیل به دلیل اینکه مشتری منتظر جواب نمی ماند به سراغ فروشگاه دیگری می رود و خرید انجام نمی دهد.
زمان تحویل محصول :
زمانی که مشتری محصولی را می خرد شما باید سر تایم و تاریخی که بیان کردید آن را به دستشان برسانید. برخی از فروشگاه ها زمان مشخصی برای تحویل کالا در نظر نمی گیرند در صورتی که مشتری دوست دارد تا زمان تحویل را خودش مشخص کند.
کلام آخر :
با توجه به مطالبی که در بالا اشاره شد فروشگاه های اینترنتی مزایا و معایبی دارند . اما باز هم با تمام این موارد گرایش مردم به سمت فروشگاه های اینترنتی رفته است و مردم خرید اینترنتی را ترجیح می دهند. ما در ناپ ناپ شما را کمک خواهیم کرد.
طراحی سایت فروشگاهی با ناپ کامرس به صورت اختصاصی وبهینه سازی سایت و سئو آن در جهت دیده شدن سایت شما را ما با بهترین و مناسب ترین قیمت انجام می دهیم تا کسب و کار خود را راه اندازی کنید و از حالت سنتی خارج شوید. با ما در تماس باشید.
